در دنیای امروز تبلیغات حرف اول را در تمامی زمینه‌ها می‌زند. تبلیغات درست به شما کمک می‌کند تا تعداد مشتریان خود را افزایش دهید و سود بیشتری در کسب و کار خود کسب کنید. به همین دلیل است که شرکت‌های بزرگ، سالیانه مبلغ هنگفتی را برای تبلیغات خود هزینه می‌کنند. یکی از شیوه‌های محبوب برای تبلیغات، متن‌های تبلیغاتی هستند.

به همین دلیل زمانی که در خیابان راه می‌روید انواع بیلبوردها و تراکت‌های تبلیغاتی را در سر راه می‌بینید. کافیست یک جمله جذاب را روی بیلبوردهای تبلیغاتی یا بسته‌بندی محصول ببینید تا نظر شما را به خود جلب کند. حتی ممکن است برخی متن های تبلیغاتی تا مدت ها در ذهن بیشتر مردم بماند.

هنگام خواندن این نوشته چه عبارت های تبلیغاتی معروفی در ذهن شما تداعی شد؟ یک متن یا عبارت تبلیغاتی خلاقانه می تواند حتی تا سال ها ورد زبان مردم باشد که به راحتی می تواند برند شما را معروف کند. نوشتن متن تبلیغاتی به شیوه درست تاثیر زیادی روی موفقیت آن دارد که در ادامه به این موضوع می‌پردازیم.

رازهای مهم در نوشتن متن تبلیغاتی

اگر شما یک متخصص کپی رایتینگ هستید، باید کار خود را به شکلی انجام دهید که مشتریان را نسبت به خدمات یا محصولات خود جذب کنید. برای انجام این کار باید برخی نکات را در ذهن داشته باشید تا متن تبلیغاتی شما به بیشترین میزان تاثیرگذاری برسد. برای انجام بهتر این کار می‌توانید توصیه‌های جان کارلتون که یک نویسنده محبوب است را سرلوحه کار خود قرار دهید. برخی از توصیه‌های کارلتون مشهور به شرح زیر است:

• همانند یک کارگاه نیازها و خواسته‌های کاربران را بررسی کنید
• با مشتریان محصولات و خدمات خود ارتباط داشته باشید
• از کارمندان خود کمک بگیرید تا بتوانید نقص‌های کار را برطرف کنید
• با روش‌های خلاقانه از رقبای خود پیشی بگیرید
• بررسی آمار مربوط به فروش خود را فراموش نکنید

قرار دادن تمامی این نکات کنار هم به شما برای نوشتن یک متن تبلیغاتی جذاب که سر زبان‌ها بیافتد کمک می‌کند. جان کارلتون انجام این کار را مانند شغل کارآگاهان می‌داند یعنی با داشتن دقت بالا در نیازهای مشتری بتوانید مطالب بهتری را در متون تبلیغاتی خود قرار دهید.

علاوه بر نکات فوق سعی کنید متن های تبلیغاتی معروف را بررسی کنید و به تحلیل آن بپردازید تا ببینید چه چیزی باعث شده است تا آن متن تبلیغاتی موفق ظاهر شود. همچنین نقاط ضعف متن های تبلیغاتی ضعیف را نیز بررسی کنید تا از آن ها درس بگیرید.

فراموش نکنید که در نوشتن متن های تبلیغاتی به طور جدی از جبهه گیری بر علیه یا به نفع گروه های خاص اجتناب کنید. این کار به شدت باعث شکست برند شما خواهد شد.

اهمیت سر تیترها را جدی بگیرید!

یکی دیگر از کپی رایترهای معروف به نام دیوید اگیلوی می‌گوید: “تعداد کسانی که تیترهای متون تبلیغاتی را می‌خوانند، پنج برابر افرادی است که متن تبلیغاتی شما را تا انتها دنبال می‌کنند”. این جمله به تنهایی نشان می‌دهد که نوشتن تیترهای جذاب اهمیت زیادی روی تاثیرگذاری متن تبلیغاتی شما دارد. به همین دلیل در هنگام نوشتن تیترها باید طوری عمل کنید که بتواند مشتری شما را هیپنوتیزم کند و آن را تا انتهای متن تبلیغاتی شما میخکوب نگه دارد. سرتیترهای تبلیغاتی دو کار بسیار مهم برای شما انجام می‌دهند که عبارتند از:

• توجه مخاطب را به متن شما جلب می‌کند
• مخاطب به قدری جذب سرتیتر شما می‌شود که نمی‌تواند از ادامه متن دست بکشد

برای نوشتن متن تبلیغاتی با یک تیتر جذاب می‎‌‌توانید از یک فرمول خاص استفاده کنید. مزیت‌های محصولات یا خدمات برای مشتری را در ابتدای تیتر قرار دهید و سپس مدت زمان دسترسی به خدمات خود را بنویسید. همچنین می‌توانید ابهامات مشتری را در انتهای تیتر ذکر کنید. برای مثال اگر صاحب یک رستوران هستید، این جمله می‌تواند برای شما تاثیرگذار باشد: “غذای محبوب خود را در ۱۰ دقیقه با بالاترین کیفیت میل کنید”. مک دونالد به عنوان یکی از بزرگترین رستوران‌های زنجیره دنیا چندین سال است که از همین روش برای نوشتن متن تبلیغاتی استفاده می‌کند. به هر شعبه‌ این رستوران بزرگ که سر بزنید، جمله معروف “همبرگر در ۳۰ ثانیه” را خواهید دید.

البته باز هم این نکته را مد نظر داشته باشید که مخاطب امروزی بسیار باهوش تر و کم حوصله تر شده است و نباید تیتر شما گمراه کننده یا از صداقت به دور باشد. حتی اگر مخاطب با تیتر جذابی به خواندن  ادامه متن ترغیب شده باشد ولی متوجه اغراق و یا عدم صداقت در متن شود به سرعت دافعه ایجاد می کند و نتیجه عکس خواهد داشت. امروزه این مدل تبلیغات در شبکه های اجتماعی بسیار دیده می شود و می توانید با خواندن نظرات کاربران متوجه شوید که برای محصولاتی که به دروغ سعی در جذب مشتری دارند چه میزان دفع مشتری اتفاق می افتد.

برای نوشتن متن تبلیغاتی مثل یک بوکسور فکر کنید

زمانی که قصد نوشتن یک متن تبلیغاتی را دارید، فرض کنید که در یک رینگ بوکس هستید و لحظه‌ای غفلت باعث مشت خوردن شما خواهد شد. حالا فرض کنید که مخاطبان همان رقیب شما هستند و باید تمام حرکات آن‌ها را تحت نظر داشته باشید. شرکت‌هایی که رقبای بزرگی دارند، به این نکته مهم در نوشتن متن‌های تبلیغاتی خود اهمیت ویژه‌ای می‌دهند.

همه‌ی ما دو شرکت بنز و بی ام و را می‌شناسیم که چند سالی است رقیب یکدیگر هستند. این دو شرکت بزرگ در تبلیغات خود یکدیگر را هدف می‌گیرند و کنایه‌هایی را به هم می‌زند. شرکت مرسدس بنز در صدمین سالگرد تاسیس رقیب اصلی خود یعنی بی ام و، متن تبریکی را در وبسایت خود برای بی ام و قرار داد که در آن نوشته شده بود: “تبریک به دلیل ۱۰۰ سال رقابتی که با ما داشتی، ۳۰ سال اولی که نبودی حوصله سر بر بود”. شرکت بنز در همین جمله کوتاه توانست قدمت بیشتر خود را نشان دهد. همچنین این تبلیغ به حدی جذاب بود که توانست به سرعت بین کاربران فضای مجازی دست به دست شود.

شما هم در هنگام نوشتن متن تبلیغاتی باید از چنین ایده‌هایی کمک بگیرید. مطمئن باشید که تبلیغات جذاب، مشتریان رقبا را هم به خود جذب خواهد کرد. حالا که با نحوه نوشتن یک مقدمه جذاب برای متن خود آشنا شدید، وقت آن رسیده که به بدنه متن خود بپردازید تا مخاطبی که به زحمت به دست آوردید را از دست ندهید.

نکات مهم برای بدنه اصلی یک متن تبلیغاتی جذاب

یک متن تبلیغاتی خوب با یک پرسش مهم آغاز می‌شود که همان نیاز اصلی مشتری شماست. بعد از انجام این کار باید به مشکلات و چالش‌های مشتری خود بپردازید، همانطور که در ابتدای مطلب گفته شد و اگر مانند یک کارآگاه حرفه‌ای عمل کرده باشید، تمام این چالش‌ها را می‌شناسید که به شما برای نوشتن یک متن خوب  خوب کمک می‌کند. حالا وقت آن رسیده که خدمات خود را به طور کامل معرفی کنید که تمام مشکلات کاربران را حل می‌کند. اگر شما جای مشتری باشید، محصول یا خدماتی که حل کننده مشکلات شماست را از دست می‌دهید؟ پاسخ این سوال با قاطعیت منفی است و شما در نوشتن متن تبلیغاتی و کپی رایتینگ عالی عمل کرده‌اید.

متن تبلیغاتی شما علاوه بر آن که باید به طور کامل نقاط قوت محصولات را توضیح دهد باید خلاصه نیز باشد. کاربر امروزی کم حوصله است و کمتر اتفاق می افتد که متنی را کامل بخواند. استفاده از تصاویر اینفوگرافیک برای معرفی محصولات روشی بسیار عالی برای توضیح کامل و خلاصه محصولات است.

سخن پایانی

سعی کنید که تا انتهای متن تبلیغاتی خود انسجام و جذابیت متن را حفظ کنید. از نوشتن کلمات سخت بپرهیزید و متن را با توجه به مخاطب خود بنویسید. برای مثال یک متن رسمی برای تبلیغات یک شهربازی کار چندان هوشمندانه‌ای نیست. در پایان نیز راه‌های ارتباطی خود را قرار دهید تا مشتریان بتوانند با شما ارتباط بگیرند.

نوشتن یک متن تبلیغاتی جذاب یک هنر است که تنها افراد خلاق و خوش ذوق می توانند به خوبی از پس آن بر بیایند. پس سعی کنید از افراد با تجربه ای که در این کار مهارت دارند کمک بگیرید. امیدواریم این مطلب از وب‌سایت هکر بیز بتواند راهنمای خوبی برای نوشتن متن تبلیغاتی شما باشد.

در طول تاریخ کارهای بزرگ همیشه به دست افراد با انگیزه و با پشتکار انجام شده است. تیم سازی خوب به خیلی از کسب و کارها کمک کرد که قله‌های موفقیت را با سرعت زیادی فتح کنند. یک تیم موفق از افرادی تشکیل شده است که هر یک در کار خاصی مهارت زیادی دارند. این امر بسیار مهم است که شما به عنوان مالک یک کسب و کار افرادی مناسبی را برای شروع کسب و کار خود انتخاب کنید و به صورت یک تیم متخصص و اثربخش گردهم بیاورید.

در یک تیم کسب و کار باید یک سری سمت خاص در نظر بگیرید. انتخاب یک فرد با مهارت‌های لازم برای هر سمت، کار بسیار دشواری است. انتخاب یک تیم مناسب برای هکر رشد نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. هکر رشد با داشتن اطلاعات در بسیاری از زمینه ها نیاز دارد که یک تیم متخصص برای پیشبرد اهداف خود داشته باشد و آن ها را مدیریت کند. در این مطلب از هکربیز به شما آموزش می‌دهیم که چگونه تیم مناسبی را برای شروع کسب و کار خود و رشد آن تشکیل دهید.

تیم سازی موفق و مزایای آن !

تیم مجموعه افرادی است که با کمک به هم، به سوی هدف خاصی حرکت می‌کنند تا بتوانند آن را به دست بیاورند. به همین خاطر در یک تیم سازی موفق افرادی باید انتخاب شوند که برای رسیدن به آن هدف انگیزه کافی داشته باشند. قرارگیری هر فرد در هر سمتی نیازمند مهارت شخصیتی و کاری خاصی است.

به همین خاطر باید افراد با توجه به مهارتشان در هر سمتی قرار بگیرند. با انجام کار به صورت تیمی در کسب و کار خود، مسیر رشد و پیشرفت شما به شدت هموار خواهد شد. داشتن یک تیم خلاق و با انگیزه برای کسب و کار شما بسیار سودمند است. یک تیم موفق بهتر می‌تواند خدمات شما را قابل ارزیابی کند. با ارائه ایده‌های جدید توسط اعضای تیم و به کار بردن آن‌ها، می‌توانید به موفقیت کسب و کار خود کمک کنید.

یک تیم موفق نیاز به یک رهبر با تجربه و با مهارت دارد تا بتواند تیم را به خوبی در جهت رشد شرکت سوق دهد. در واقع می توان گفت موفقیت تیم در گرو تصمیمات به جا و خردمندانه مدیر یا رهبر گروه است.

شروع برای ساخت تیم

شاید این جمله مقداری برای شما کلیشه‌ای به نظر بیاید، اما برای شروع ساخت تیم استارتاپی خود باید از خودتان شروع کنید. این سوال را بپرسید که آیا انگیزه کافی برای رسیدن به هدف دارید یا چقدر توانایی دارید تا برای رسیدن به آن هدف تلاش کنید. در مطالعاتی که روی موفقیت کسب و کارها انجام شده است، تیم سازی نامناسب سومین دلیل شکست آن‌ها بوده است. این بسیار با اهمیت است که شما با تمام وجود برای هدف خود تلاش کنید تا بتوانید تیم مناسبی را برای شروع کار خود دور هم جمع کنید.

داشتن مهارت‌های لازم برای مدیریت یک تیم نیز اهمیت بسیار زیادی دارد. داشتن تکنیک برای مدیریت مناسب یک کسب و کار، به شما کمک می‌کند که از حداکثر توان تیم خود استفاده کنید. باور، شخصیت مدیریتی و توان کاری چیزهایی هستند که شما برای کنترل تیم خود نیاز دارید.

استفاده از افراد عملگرا و خلاق در تیم

هیچ کسب و کاری تا کنون تنها با یک ایده کار خود را آغاز نکرده است. این خیلی با اهمیت است که افرادی را در تیم خود قرار دهید که اهل عمل باشند و ایده‌های مناسبی برای کسب و کار شما ارائه دهند. این اجرای کارها است که کسب و کار شما را در مسیر درآمدزایی قرار می‌دهد. به همین خاطر باید تیمی را دور هم جمع کنید تا بتوانید کارها را در زمان مناسب و بیشترین کیفیت انجام دهید.

استارت آپ‌ها در سال‌های اخیر کاهش چشم‌گیری داشته‌اند. در اداره استارتاپ‌ها با چالش‌های زیادی رو به رو می‌شوید و کارها را باید با سرعت زیادی انجام دهید. به همین خاطر ایجاد و مدیریت استارت آپ‌ها به کار بسیاری طاقت فرسایی تبدیل شده است. این دلیلی است که دیگر بسیاری از افراد تمایلی ندارند تا ایده‌های خود را با شروع استارت آپ‌ عملی کنند.

تیم‌ها نیاز به تغییر و تعدیل دارند

ایجاد تیم برای راه اندازی کسب و کار تنها کاری نیست که باید انجام دهید. این را باید در نظر داشته باشید که مسیری چند ساله روبه‌روی کسب و کار شما قرار دارد. باید دقت کنید که تیم را نسبت به زمان شروع کسب و کار خود تکمیل کنید. مدیران بسیاری از استارت آپ‌ها پس از گذشتن چند سال از شروع کار دیگر نتوانستند که منابع مالی و نیازهای تیم خود را تامین کنند، به همین خاطر کسب و کار آن‌ها با شکست رو به رو شد.

طبق آمار جمع‌آوری شده، حدود ۷۰ درصد از استارت آپ‌های کوچک پس از ۱۰ سال با شکست مواجه شده‌اند. البته از این آمار نترسید و سعی کنید منابع خود را نسبت به زمان شروع کسب و کار به خوبی کنترل کنید. کسب و کار موفق ساختار مشخصی دارد که باید دقت کنید که چیدمان افراد و مدیریت شما در این چارچوب قرار بگیرد.

اهمیت شخصیت افراد در تیم سازی

یکی از راه‌هایی که می‌توانید کسب و کار خود را در شکست غرق کنید، استخدام افرادی است که با یکدیگر سازگاری نداشته باشند. هماهنگ نبودن اعضای تیم با هم باعث می‌شود که انجام کارها با کندی پیش برود و نتایج کار از کیفیت پایینی برخوردار باشد. این اتفاق ممکن است که سرعت قطار کسب و کار شما را روی مسیر موفقیت کاهش دهد یا حتی آن را از ریل خارج کند.

البته این به این معنا نیست که یک ویژگی شخصیتی خاص ملاک انتخاب شما برای افراد تیم باشد. در واقع شما یک گروه شخصیتی متنوع برای استخدام در سمت‌‌های مختلف احتیاج دارید، اما باید ویژگی هر یکی از آن‌ها را به خوبی بشناسید. بسیاری از کارفرمایان برای انتخاب افراد مناسب تیم خود از تست‌های شخصیتی استفاده می‌کنند تا بهتر شخصیت اعضای تیم خود را بشناسند.

برای مثال قصد دارید فردی را برای سمت بازاریابی در قسمت فروش و توسعه خود استخدام کنید. تشخیص این کار بسیار ساده است؛ شما به فردی احتیاج دارید که روابط اجتماعی قوی و مهارت فروش بالایی را داشته باشد و بتواند به خوبی مشتریان شما را برای خرید کالا یا خدمات شما جذب کند. با استخدام فرد مناسب در این سمت قطعا به سودآوری مناسبی می‌رسید و مدیریت کسب و کار شما بسیار ساده‌تر خواهد شد.

افرادی را انتخاب کنید که به دنبال رضایت‌مندی مشتری باشند

در تیم سازی باید افرادی را انتخاب کنید که رضایت مشتریان شما را در الویت اول خود قرار دهند. رضایت‌مندی مشتری تنها مربوط به بخش فروش و بازاریابی شما مربوط نیست و باید در تک تک اعضا تیم رعایت شود. این تازه مربوط به کسب و کارهایی است که در بازار جا افتاده‌اند ولی اهمیت مشتری مداری در استارت آپ‌ها کوچک و تازه وارد بیشتر است. شاید شما در آغاز کار خود منابع مالی زیادی برای استخدام یک تیم بزرگ و یا چند بازاریاب را نداشته باشید. در این صورت همه اعضای تیم با مشتریان شما ارتباط مستقیم دارند. به همین خاطر باید اطمینان کسب کنید که همه‌ی اعضای شما این نگرش را دارند و هنگام انجام وظایف خود رضایت مشتریان را در نظر می‌گیرند.

رهبری صحیح تیم

در مدیریت تیم خود سعی کنید مانند مربی نمایش سیرک عمل کنید. مربی سیرک شناخت خوبی روی مهارت نمایشی تیم نمایش سیرک دارد و جوری افراد را برای انجام نمایش قرار می‌دهد که نمایش به صورت کاملا بی نقص اجرا شود. شناخت شما از شخصیت و مهارت هر یک از افراد در مدیریت تیم کسب و کار بسیار با اهمیت است. با قرار دادن اعضای مناسب کنار یکدیگر، کارهای اجرایی به خوبی و با سرعت مناسبی انجام می‌شود. همکاری تیمی خوب برای یک شرکت نوپا کاملا ضروری است.

در واقع می توان گفت رهبری و مدیریت تیم مهم ترین رکن ساخت یک تیم قوی و موفق به شمار می رود. بهترین و متخصص ترین افراد اگر مدیریت قوی نداشته باشند به طور حتم به یک تیم شکست خورده تبدیل خواهند شد.

انجام مراحل استخدام برای تیم سازی

هر کسی که یک تیم را ساخته باشد می‌داند که جمع‌آوری افراد مناسب برای ساخت تیم بسیار دشوار است. اگر مهارت کافی برای استخدام فرد مناسب تیم خود را ندارید، از یک استخدام کننده کمک بگیرید. انجام این کار برای شما دارد، اما زیان‌هایی که استخدام یک فرد مناسب به تیم شما وارد می‌کند قطعا بیشتر از این هزینه خواهد بود.

راه‌های کم هزینه‌تری نیز برای پیدا کردن افراد با مهارت‌های خاص وجود دارد. به طور مثال می‌توانید از شبکه‌های اجتماعی یا سایت‌های کاریابی استفاده کنید. لینکدین (LinkedIn) یکی از این شبکه‌های اجتماعی است که در آخرین آمار ۸۷ درصد استخدام کنندگان از این پلتفرم برای استخدام افراد مناسب استفاده می‌کنند.

از یکنواخت شدن تیم به شدت پرهیز کنید

تیمی را تصور کنید که همه‌ی اعضای آن شخصیت یکسانی دارند و به یک چیز فکر می‌کنند. تمام دستورات به آن‌ها دیکته می‌شود و فقط از یک نفر دستور می‌گیرند. به نظر شما در این تیم جایی برای ظهور خلاقیت و اید‌های جدید وجود دارد؟ قطعا در این نوع تیم سازی هیچ نور امیدی برای پیشرفت وجود ندارد.

ایده‌های جدید و خلاقیت برای استارت آپ‌ها و کسب و کارهای کوچک، از نون شب واجب‌تر است. با یکسان بودن اعضای تیم هیچ نقطه ضعف و قوتی نمایان نمی‌شود و هیچ‌کس نمی‌تواند عملکرد دیگری را بررسی کند. با این اتفاق هیچ اشتباهات کار شما هیچوقت مشخص نیست و نمی‌توانید آن‌ها را اصلاح کنید.

ایجاد دیدگاه مشترک برای اعضای تیم

سعی کنید چشم‌انداز و دیدگاه خود را برای اعضای تیم خود شبیه‌سازی کنید. با انجام این کار، اعضای تیم شما به صورت متمرکز روی اهداف و چشم‌انداز چند سال آینده شرکت شما کار می‌کنند. برخی از مشاغل سعی می‌کنند که هدف نهایی خود را برای اعضای تیم مشخص نکند. به همین خاطر سالیانه ۳۷ میلیارد دلار برای این رویکرد نادرست هدر می‌شود.

اگر تیم شما برای رسیدن به یک هدف بزرگ آماده نباشد، انگیزه کافی برای رسیدن به آن ندارد. کم بودن انگیزه اعضای تیم هیچ کمکی به رسیدن به اهداف شما نمی‌کند. یک شرکت موفق فرهنگ مشخصی برای خود دارد و همه کارمندان با احترام به این فرهنگ فعالیت می‌کنند.

پست‌های شغلی که باید در تیم سازی مدنظر داشته باشید

در هر استارت‌ آپی سمت‌های معینی وجود دارد که افراد متناسب با آن سمت باید در تیم شرکت قرار بگیرند. فعالیت در هر یک از سمت‌ها به ویژگی‌های خاص شخصیتی نیاز دارد تا فرد بتواند به خوبی در آن سمت بدرخشد و به رشد تیم کمک کند. در این بخش از مطلب سمت‌های مهم در یک شرکت را معرفی می‌کنیم تا بیشتر با آن آشنا شوید.

۱-مدیر اجرایی یا CEO

اکثر مردم فکر میکنند که مدیر کسی است که حقوق بیشتری دریافت می‌کند و فقط یک دفتر اختصاصی برای خود دارد. اما مدیر اجرایی یک تیم استارت آپی مسئولیت‌های مهم‌تری دارد. مدیر اجرایی رهبر تیم است و سعی می‌کند که بر تمامی مراحل اجرای کار نظارت داشته باشد. این فرد سعی می‌کند که با ارائه ایده‌های جدید به موفقیت شرکت و تیم خود کمک کند. به همین خاطر فردی که در سمت مدیر اجرایی یک شرکت قرار می‌گیرد، باید خلاق، دقیق و با انگیزه باشد تا به خوبی بتواند از عهده این وظایف بر بیاید.

۲-مدیر توسعه محصول یا CPO

در هر تیم سازی موفقی فردی وجود دارد که از چشم‌انداز و اهداف شرکت خبر دارد و سعی می‌کند برای رسیدن به آن تلاش کند. مدیر توسعه نیز همین وظیفه را دارد و سعی می‌کند که با تحقیق و توسعه خدمات یک استارت آپ به حقیقی شدن اهداف و رویاهای آن کمک کند. مدیر توسعه محصول باید از نیاز بازار و توانایی شرکت آگاه باشد و سعی کند که ایده‌های جدیدی بر توسعه محصولات ارائه دهد. به همین خاطر داشتن ذهن خلاق برای یک مدیر توسعه محصول ضروری است.

۳-مدیر بازاریابی یا CMO

این فرد کسی است که وظیفه دارد تا بازار جدید و مشتریان آن را برای کسب و کار شما فراهم کند. اهمیت این وظیفه از جایی مشخص می‌شود که میزان فروش محصولات و خدمات شما تاثیر شگرفی روی سودآوری استارت آپ می‌گذارد. داشتن روابط اجتماعی خوب و شناخت کافی روی بازار و مشتریان، به یک مدیر بازاریابی کمک می‌کند تا در سمت خود به خوبی فعالیت کند.

‌ارتباط هکر رشد و تیم سازی

همان طور که در بیشتر مقاله های هک رشد اشاره کرده ایم هکر رشد فردی است که باید در زمینه های مختلف مهارت و اطلاعات داشته باشد و مهم ترین مشخصه او داشتن قدرت مدیریت است. هکر رشد شخصی است که باید کسب و کار را در مسیر رشد سریع تر قرار دهد. درست است که هکر رشد باید در زمینه های مختلف مهارت داشته باشد اما مسلما قادر نیست همه کارها را خود به تنهایی انجام دهد.

به همین دلیل او باید اعضای شرکت را مانند یک تیم در جهت هدفی که می خواهد هدایت کند. تیم سازی بیشتر از هر کس دیگر برای هکر رشد دارای اهمیت می باشد. در آموزش هک رشد قدرت مدیریت کردن تیم هک رشد بسیار دارای اهمیت است و در تیم هک رشد باید از بهترین و مشتاق ترین افراد برای رسیدن به اهداف شرکت استفاده شود.

‌سخن پایانی

همان طور که در مقاله اشاره کردیم بسیاری از کارها به صورت تیمی بسیار با کیفیت تر و سریع تر انجام خواهند شد. به خصوص در مبحث کسب و کار که کاری پیچیده و دارای جزییات فراوان می باشد و برخی اشتباهات در آن بازگشت ناپذیر خواهد بود. داشتن یک تیم منسجم و قوی می تواند یکی از راه های هک رشد باشد که مسیر رشد را تسریع می بخشد.

ما در هکر‌بیز به شما کمک می‌کنیم تا در تیم سازی کسب و کار خود موفق باشید. در این مجموعه بسیاری از ترفند‌های دیگر برای رشد کسب و کار مثل افزایش درآمد و تعداد مشتریان نیز در کنار تیم سازی موفق به شما آموزش داده می‌شود که با استفاده از آن‌ها مراحل کامل رشد کسب و کار خود به سوی موفقیت را تجربه خواهید کرد.

در پاسخ به این سوال که شناخت بازار چیست ؟ باید بگوییم اولین کاری است که باید بعد از تصمیم به شروع کسب و کار انجام دهید. یعنی بعد از اینکه تصمیم گرفتید کسب و کاری را راه اندازی کنید و هدف خود را مشخص کردید باید به شناخت آن محصول و خدمات بپردازید. آن ها را ارزیابی کنید و با اطلاعات کامل کسب و کار خود را شروع کنید. بدون شناخت نیاز بازار و تحلیل و بررسی دقیق آن نمی توانید ارزیابی درستی داشته باشید و در نتیجه کسب و کارتان شکست خواهد خورد.

شناخت بازار فقط در مراحل اولیه ایجاد کسب و کار صورت نمی گیرد و امریست که به صورت مداوم باید انجام شود. یعنی نمی توانید بعد از اینکه از بازار شناخت پیدا کردید و کسب کار خود را راه اندازی نمودید دیگر با بازار کاری نداشته باشید بلکه باید هر لحظه آن را ارزیابی کنید.

آشنایی نیاز بازار چه ضرورتی دارد؟

همان طور که پیش تر گفتیم بدون شناخت ورود به دنیای کسب و کار تقریبا غیر ممکن است و منجر به شکست خواهد شد. دانستن اینکه شناخت نیاز بازار چیست به شما کمک می کند تا بسیار راحت تر مشتریان بالقوه خود را به مشتریان وفادار و دایمی خود تبدیل کنید و در زمان کمتری به سود برسید. هر چه بیشتر از بازار شناخت کسب کنید سریع تر به سود خواهید رسید. در واقع می توان گفت یکی از راه های هک رشد می تواند شناخت دقیق و ارزیابی صحیح از بازار باشد.

شناخت بازار چیست و چگونه انجام می شود؟

شناخت بازار در واقع ارزیابی دقیق وضعیت محصولات, مواد اولیه, رقبای تجاری, تورم و نیازهای مشتریان می باشد. برای آن که ارزیابی درستی از وضعیت بازار داشته باشید باید همه این ها را به دقت رصد کرده و تحلیل کنید. برای اینکه این شناخت را پیدا کنید باید قدم به قدم و مرحله به مرحله پیش بروید و در نهایت یک تحلیل جامع برای اقدامات خود داشته باشید.

مراحل شناخت بازار و ارزیابی آن

• در مرحله اول باید مشتریان هدف خود و نیازهای آن ها را بشناسید. مشتری شما چه کسانی هستند؟ آیا آن ها به محصول شما نیاز دارند؟ این محصول چقدر برای آن ها ضروری است و چه کارایی برای آن ها دارد؟
• بعد از آن که شناخت دقیقی از مشتریان خود و نیازها و روحیات آن ها پیدا کردید باید در بازار به دنبال رقبای خود بگردید. چه کسانی در حال برطرف کردن نیاز مشتریان شما هستند؟ تا چه اندازه مشتریان از آن ها رضایت دارند؟‌ چه ویژگی های خاصی سبب جذب مشتریان به آن ها شده است؟‌ چه چیزهایی موجب نارضایتی آن ها است؟‌ آیا به دلیل اینکه گزینه دیگری ندارند از آن محصول استفاده می کنند یا به خاطر کیفیت خود محصول؟
• مرحله بعدی بعد از شناخت رقبا این است که محصول خود را با محصول آن ها مقایسه کنید و نقاط ضعف و قوت خود را بیابید. باید سعی کنید علاوه بر اینکه بر نقاط قوت خود تکیه می کنید از رقبای خود تقلید کورکورانه نداشته باشید.

مراحل شناخت

• هر چه قدر هم که محصول شما کپی درجه یکی از یک برند جا افتاده باشد باز هم به عنوان کپی شناخته می شود و همین از رشد بیشتر شما جلوگیری خواهد کرد. پس باید سعی کنید در ارایه محصول و خدمات خود نوآوری داشته باشید و چیزی منحصر به فرد ارایه دهید.
• مرحله بعدی در دانستن اینکه شناخت بازار چیست این است که هزینه های خود را برآورد کنید. هزینه تهیه مواد اولیه و ساخت, حقوق کارکنان, پخش و توزیع, تبلیغات و بازاریابی. حد سود و ضرر خود را تعیین کنید و سعی کنید در چارچوب خود باقی بمانید و احساساتی عمل نکنید.
• در مرحله آخر وقتی تمام بررسی ها انجام شد باید استراتژی کسب و کار خود را تعیین کنید و راه های رشد بیشتر را بررسی کنید. سعی کنید علاوه بر اینکه انعطاف پذیری را در نظر می گیرید در مسیر مشخصی حرکت کنید و از این شاخه به آن شاخه نپرید زیرا بسیار به ضرر شما خواهد بود.

چگونه بهتر به شناخت نیاز بازار دست پیدا کنیم؟

شناخت بهتر بازار امری است که باید به صورت مداوم انجام شود و نمی توان به تنهایی از عهده آن برآمد. برای این کار بهتر است کنار خود از مشاورانی کمک بگیرید که در این کار تخصص دارند.

هکرهای رشد که برای رشد و توسعه کسب و کار تلاش می کنند در شناخت بازار مهارت کافی دارند و می توانند به رشد بیشتر کسب و کار شما نیز کمک کنند. این افراد با شناخت دقیق بازار در زمینه های مختلف شما را بهتر راهنمایی خواهند کرد.

سخن پایانی

حال که متوجه شدیم شناخت بازار چیست بهتر است برای تحقق آن از متخصصان و مشاوران حرفه ای کمک بگیریم و در مسیر رشد و پیشرفت کسب و کار قدم برداریم. همان طور که بارها گفته ایم هکرهای رشد افرادی حرفه ای هستند که به رشد بیشتر و سریع تر کسب و کار ما کمک می کنند و بهتر است از آن ها غافل نشویم. همچنین با آموزش هک رشد خود ما هم می توانیم به هکر رشد تبدیل شویم.

حتما این سوال در ذهن شما پیش آمده اصلا بازاریابی چیست؟ ممکن است زمان زیادی را صرف کار کردن روی یک ایده عالی و کامل کردن محصول یا خدمات خود نمایید، اما رشد آینده کسب وکار شما به یک عامل اصلی بستگی دارد که مهمترین آن و آن توانایی شما در انتخاب بهترین روش های بازاریابی در جذب مشتریان و حفظ آنها در طولانی مدت است.
جذب مشتریان جدید(بازاریابی) ممکن است ساده به نظر برسد ، اما پیدا کردن فرصت های جدید در بازار رقابتی و اشباع شده امروزی می‌تواند بسیار چالش برانگیز باشد. اگر به روز نباشید و استراتژی های بازاریابی خود را اصلاح نکنید، ممکن است برای پر کردن فانل فروش خود مشکل داشته باشید.

در این مقاله ۱۵ راه عملی برای جذب مشتریان جدید(بازاریابی) را بررسی خواهیم کرد. اما در ابتدا بیایید نگاهی بیاندازیم به تعریف هزینه جذب مشتری.

هزینه جذب مشتری جدید چیست؟

هزینه جذب مشتری (Customer Acquisition Cost) یا به اختصار CAC، کل هزینه فروش و بازاریابی مورد نیاز برای به دست آوردن مشتری جدید در طی یک دوره زمانی مشخص است.  اهمیت این عدد بدان جهت است که نشاندهنده ارزش واقعی اقدامات بازاریابی شماست و  همچنین در محاسبه بازگشت سرمایه (ROI) نیز می توانید از آن استفاده کنید.

فرمول محاسبه هزینه جذب مشتری به شکل ذیل می باشد:

بعنوان مثال اگر یک شرکت ۳ میلیون تومان درطول ۳ ماه برای فروش و بازاریابی هزینه کرده و ۳۰۰ مشتری جدید جذب کرده باشد، هزینه جذب مشتری این شرکت ۱۰ هزار تومان خواهد بود.
به یاد داشته باشید که کل هزینه بازاریابی شامل کلیه هزینه های برنامه ریزی، نرم افزارها، هزینه بازاریابی، حقوق، دستمزد، کمیسیون، پاداش و هزینه های سربار مرتبط با جذب مشتریان بالقوه و کاربران در دوره زمانی ارزیابی می باشد. (ماه، فصل، سال)

حالا که تعریف هزینه جذب مشتری را فهمیدیم، بیایید ببینیم بهترین روش های بازاریابی و تبلیغات برای جذب مشتری چه هستند.

۱۵ روش بازاریابی و تبلیغات برای جذب مشتری:

این لیست حرف اول و آخر برای جذب مشتری نیست اما هر مورد روشی متداول برای بازاریابان دیجیتال است که می‌تواند در رشد جذب مشتریان به کار برده شود.

۱- بازاریابی محتوا (Content Marketing)

محتوا پایه و اساس تبلیغات است زیرا به محض انتشار محتوا (پست های وبلاگ، کتابهای الکترونیکی، راهنماها، فیلم ها و غیره) می‌توانید از طریق ایمیل، رسانه‌های اجتماعی و غیره آنها را تبلیغ کنید. این نوع بازاریابی همچنین با صرفه جویی ۶۲ درصدی در هزینه ها، حدود ۳ برابر بیشتر از سایر روشهای بازاریابی مشتری بالقوه تولید می‌کند.

انتشار محتوای جدید به طور مداوم و بروزرسانی محتواهای قدیمی، برند شما را در زمینه کسب و کارتان مطرح نگه می‌دارد و به مشتریان بالقوه نشان می دهد که شما به طور جدی در آن صنعت فعال هستید. این امر در جهانی پر از تبلیغات نادرست که منجر به تنزل اعتماد مشتری شده است بسیار مهم است.

۲- تبلیغات هدفمند

اگر مشتری های جدید مورد نظر خود را جذب نمی‌کنید یا واجد شرایط نیستند، مخاطبان مورد نظر خود را با جزئیات کامل تعریف و باز تعریف کنید:

• کجا زندگی می کنند؟
• چند ساله هستند؟
• شغل آنها چیست؟
• مجرد و متاهل بودن و تعداد فرزندان؟
• چه چیزی را دوست دارند یا ندارند؟
• چه مشکلی دارند و محصول یا خدمات شما چگونه می تواند به آنها کمک کند؟

تقسیم بندی بازار (Market Segmentation) کمک کننده خواهد بود

هدف‌گیری مجدد (Retargeting) مشتریان قدیمی جای بسیار خوبی برای شروع است. این کار ممکن است فعالیت حفظ مشتری به نظر برسد نه جذب مشتری ولی لزوما اینگونه نیست. اگر سالها از آخرین فعالیت مشتری گذشته باشد، بسیاری از کسب‌وکارها آن مشتری را بعنوان مشتری موجود فرض نمی‌کنند و برگرداندن آنها مانند این است که دوباره آنها را به عنوان مشتری کاملاً جدید بدست آورده‌اید. از هرگونه اطلاعات قدیمی که در مورد آنها دارید (ایمیل، شماره تلفن، آدرس و غیره) استفاده کنید و با یک پیشنهاد وسوسه انگیز به آنها تماس گرفته و دوباره به مشتریان خود تبدیل کنید

۳- توسعه مشارکتهای تجاری

همه افراد در صنعت شما رقیب محسوب نمی شوند. این احتمال وجود دارد که چندین کسب‌وکار مکمل در بازار هدف بکر و دست نخورده شما با پایگاههای مشتری مشابه وجود داشته باشد.
برای مثال شرکت های SaaS و ادغام ها (integrations) را در نظر بگیرید. ادغام این امکان را برای نرم افزار فراهم می‌کند تا با یکدیگر صحبت کنند و داده‌ها را رد و بدل می کنند. بدون این قابلیت، جمع آوری و به اشتراک گذاری داده‌های مشتریان بالقوه بسیار دشوار خواهد بود  و در نتیجه امکان دارد مشتریان خود را از دست بدهید.

مثال: شرکت SaaS شما با MailChimp (برای بازاریابی ایمیلی) و Salesforce (برای CRM) ادغام می شود زیرا هر دو از محبوب ترین راه حل‌ها در صنایع مربوطه هستند. مشکل این است که شما با Zoho (راه حل دیگری برای CRM) ادغام نشده اید. از طریق نظرسنجی هایی که انجام می‌دهید می‌فهمید که ۴۰% از مشتریان بالقوه شما از MailChimp در کنار Zoho استفاده می‌کنند و تنها ۱۵٪ از Salesforce . اینجاست که ممکن است مشتریان بالقوه را به دلیل این واقعیت که مشتری ها Zoho را به عنوان CRM خود ترجیح می‌دهند از دست بدهید.

این به این معنی نیست که نمی توانید با Salesforce هم ادغام شوید. اما ادغام (ایجاد مشارکت تجاری) با Zoho می‌تواند در جذب مشتری موثرتر باشد.

یک سایت تولید لید (Lead) ایجاد کنید

ممکن است وب سایت شما حرفه ای به نظر برسد و اطلاعات مفید زیادی برای بازدید کنندگان ارائه دهد، اما آیا این منجر به تولید لید جدید شده و مشتریان جدیدی را جذب می کند؟
ضروری ست که علاوه بر وب سایت خود، برای گرفتن اطلاعات تماس و پرکردن بالای فانل فروش خود، صفحات فرود اختصاصی داشته باشید.
در اغلب موارد، صفحه فرود پس از کلیک، اولین و آخرین چیزی است که افراد را به کسب‌وکار شما وصل می کند. از آنجا که کمتر از پنج ثانیه برای جلب توجه آنها وقت دارید، از بهترین روشهای و تجارب در ساخت صفحه فرود پس از کلیک، استفاده کنید.

عنوان جلب توجه کننده، فرم برجسته و دکمه (CTA Call To Action) با رنگ متفاوت فقط چند نمونه از کارهایی است که می توانید انجام دهید. شکل ذیل تمام مشخصات گفته شده را دارد

این مطلب ادامه‌دار است ……